Bioengenharia

PABX Bioengenharia: (11) 5085-6009 / (11) 5572-9608 - Tel. Comercial: (11) 5085-6841 / (11) 5572-2017 - WhatsApp: (11) 94790-9425 - E-mail: vendas@fajbio.com.br

INFORMAÇÕES E SAC

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com o produto, quantidade e disponibilidade de estoque.

A responsabilidade pela definição do transporte dos produtos é firmada entre o cliente e a FAJ durante as negociações das propostas comerciais.


Agência dos Correios: Sedex a cobrar do cliente na Nota Fiscal. O valor é calculado de acordo com a localidade, quantidade, peso e tamanho da embalagem.

Transportadora: Deve ser indicado e pago pelo cliente. As transportadoras deverão ser cadastradas e homologadas.

Retirar: Deve ser previamente informado pelo cliente.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

De acordo com Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o produto em até 07 (sete) dias a partir do recebimento e com a nota fiscal, desde que as embalagens estejam intactas e sem sinal de violação.

A FAJ só trata como devolução os produtos entregues em desacordo com o pedido (por equívoco da empresa ou do cliente), desistência da compra ou desacordo com a nota fiscal.

 

SAC – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Telefone: (11) 5572-9608 – Ramal: 210 / 220

E-mail: sac@fajbio.com.br

Horário de Atendimento: 8h às 17h